Livraison

Une fois que la transaction est complétée, notre équipe se chargera de préparer votre commande pour la livraison. Un courriel de confirmation vous sera envoyé dès que la commande est acheminée vers Postes Canada. 

1. Livraison et expédition 

Le frais de livraison est gratuite si vous passez récupérer votre commande chez nous. De cette façon, vous évitez le frais de livraison. Vous recevrez une confirmation par courriel lorsque votre commande sera prête. 

La livraison est gratuite pour tout achat de 120 CA$ et plus, applicable seulement pour les achats faits au Canada. Pour les commandes d'un total inférieur à 120 $, un frais de livraison fixe sera ajouté à votre facture finale. 

Les délais de livraison sont variables selon les destinations. 

2-3 jours ouvrables pour les envois régionaux (Québec)

3-7 jours pour les envois nationaux (pour les autres provinces)

2. Politique de retour et échange - remboursement

Pour le retour et échange, toutes les ventes sont finales. Advenant une erreur de notre part, nous nous engageons à rembourser au total dans les 7 jours suivant la réception des minéraux non endommagés. Tous les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original suivant la confirmation du remboursement.